POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política de privacidad del Sitio web

Fecha de entrada en vigor: 14 de abril de 2017

Nectar Sleep (en adelante “Nectar”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”), propiedad de Nectar Sleep LLC administrada por dicha empresa, reconoce la importancia de la privacidad. En esta Política de privacidad, describimos cómo recopilamos, usamos y divulgamos la información que obtenemos acerca de los usuarios de nuestro sitio web www.nectarsleep.com (el “Sitio”) y los servicios disponibles a través de nuestro Sitio (designándose todo ello conjuntamente como el Sitio, y los servicios disponibles a través de dicho sitio, como los “Servicios”).
Al utilizar cualquiera de nuestros Servicios, acepta que la información que recopilamos de usted o sobre usted mediante los Servicios, incluida la información personal, información anónima e información agregada, se manejará según lo indicado en esta Política de privacidad.
Su uso de nuestros Servicios y cualquier conflicto relacionado con la privacidad están sujetos a esta Política de privacidad y a cualquier otro acuerdo aplicable entre usted y nosotros, como nuestros Términos de uso, incluidas todas las limitaciones en daños y la resolución de conflictos.

Información que recopilamos

Contenido del usuario

Cómo usamos su información

Cómo divulgamos su información

Cookies y otros mecanismos de seguimiento

Análisis de terceros

Publicidad basada en intereses

Cláusula de no seguimiento

Enlaces de terceros

Seguridad

Sus derechos y opciones

Sus derechos de privacidad en California

Menores de edad

Contacto

Cambios a esta Política de privacidad

 

La información que recopilamos

Recopilamos información sobre usted directamente de usted, de terceros y automáticamente a través de su uso de nuestros Servicios. Podríamos combinar la información recopilada de usted o sobre usted de estas distintas fuentes.
Información que recopilamos directamente de usted. Podríamos recopilar información sobre usted directamente de usted. Por ejemplo, si adquiere un producto o servicio, recopilaremos su nombre, dirección de facturación y de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de la tarjeta de pago. Además, recopilaremos cualquier otra información que usted nos facilite mediante nuestros Servicios. Por ejemplo, si chatea con nosotros a través de nuestro Sitio, recopilaremos los contenidos de todos los mensajes que nos envíe; si opta por decirnos cómo duerme, también recopilaremos esos datos (por ejemplo, duerme con: su mujer y sus hijos); si se registra para recibir mensajes de correo electrónico de parte de nosotros, recopilaremos su dirección de correo electrónico; si contesta una encuesta en nuestro Sitio, recopilaremos sus respuestas a la encuesta; si ingresa a una promoción que nosotros auspiciamos, como por ejemplo un sorteo o un concurso, recopilaremos su nombre, dirección de correo electrónico y otros datos necesarios para su participación en la promoción.
Información sobre usted que recopilamos mediante terceros. También podríamos recopilar información acerca de usted a través de terceros. Por ejemplo, si un amigo suyo le recomienda nuestros Servicios, podríamos recopilar a través de su amigo datos como su dirección de correo electrónico.
Información que recopilamos automáticamente mediante nuestros servicios. Recopilamos automáticamente información sobre usted a través de su uso de nuestros Servicios; esta información incluye, sin limitación, su dirección IP, ubicación, tipo de navegador, nombre de dominio, el sitio web que lo llevó a los Servicios, el sitio web al que usted ingresa después de salir de nuestros Servicios, las fechas y los horarios de su acceso a nuestros Servicios y los enlaces donde hace clic y otras actividades suyas dentro de los Servicios. Para obtener más información, por favor, consulte la sección de abajo titulada Cookies y otros mecanismos de seguimiento. Podríamos combinar la información que recopilamos automáticamente con los datos que obtenemos sobre usted directamente de usted o mediante terceros.

Contenido del usuario

Lo invitamos a publicar contenido en nuestros Servicios, incluidas sus calificaciones, reseñas, comentarios y otros datos que desee que estén disponibles en nuestros Servicios. Si publica contenido en nuestros Servicios, toda la información publicada estará disponible públicamente. Si publica su propio contenido en nuestros Servicios, sus publicaciones, así como su nombre, ciudad/estado, la cantidad de horas que duerme cada noche y cómo duerme serán información pública y Nectar no puede impedir el uso de dichos datos de alguna manera que pueda infringir esta Política de privacidad, la ley o su privacidad personal.

Cómo usamos su información

Podríamos usar su información, incluidos los datos personales y el contenido del usuario, para los siguientes fines:
Proporcionar y mejorar nuestros Servicios. Para proporcionar y mantener nuestros Servicios; para mejorar nuestros Servicios; para desarrollar nuevas funciones, productos o servicios; para llevar a cabo operaciones técnicas, como actualizaciones de software; y para otros fines de atención al cliente y soporte.
Marketing y comunicaciones. Para comunicarnos con usted acerca de su cuenta y uso de nuestros Servicios, incluso para enviarle noticias sobre los productos; para responder a sus consultas; para ofrecerle noticias y boletines informativos, ofertas especiales, promociones y otra información que consideremos que pueda ser de su interés; y para otros fines informativos, de marketing o promocionales. Nuestras comunicaciones con usted podrían incluir comunicaciones por correo electrónico o teléfono. Por favor, consulte nuestra sección sobre Sus opciones para obtener más información acerca de cómo cambiar sus preferencias de comunicación.
Investigación y análisis. Para analizar cómo interactúa con nuestros Servicios; para monitorizar y analizar las tendencias de uso y actividad; y para otros fines de investigación, análisis y estadísticas.
Protección de derechos e intereses. Para proteger la seguridad, los derechos, la propiedad o protección de Nectar, los Servicios, cualquier tercero o el público en general; para detectar, impedir o tratar de cualquier modo los problemas de fraude, seguridad o técnicos; para impedir o detener cualquier actividad que Nectar, a su entera discreción, considere ilegal o presente riesgo de ser ilegal, poco ética o procesable por ley; para utilizar como pruebas en un pleito; y para hacer cumplir esta Política de privacidad o nuestros Términos de uso.
Cumplimiento legal. Para cumplir con las obligaciones legales o normativas aplicables, incluso como parte de un procedimiento jurídico; para responder a una citación, orden o mandato judicial u otros procesos jurídicos; o como parte de una investigación o solicitud, ya sea formal o informal, de las autoridades policiales o de un organismo gubernamental.
Promociones. Para administrar promociones auspiciadas por nosotros, como sorteos o concursos, incluso para comunicarnos con usted acerca de su participación en la promoción y para notificarle en caso de que gane un premio.

Cómo divulgamos su información

Podríamos divulgar su información, incluidos los datos personales y el contenido de usuario, según se lo describamos en el momento de la recopilación o divulgación o de la siguiente manera:
Usuarios de Nectar. Podríamos divulgar su información a otros usuarios de Nectar. Por ejemplo, si publica una reseña en nuestro Sitio, mostraremos su reseña y otros datos a todos los visitantes de nuestro Sitio.
Afiliados. Podríamos divulgar su información a afiliados o subsidiarias actuales o futuras para fines de investigación, marketing y a otros efectos compatibles con esta Política de privacidad.
Prestadores de servicios. Podríamos divulgar su información a nuestros vendedores, prestadores de servicios, agentes o a otros que lleven a cabo funciones en representación nuestra. Por ejemplo, podríamos divulgar su información a proveedores externos para que procesen pagos en nuestro nombre.
Otros terceros no afiliados. Podríamos divulgar su información a terceros, incluso para que estos terceros en cuestión puedan enviarle información de marketing.
Transmisión de empresas. Podríamos divulgar su información a otra entidad con respecto a o incluso durante negociaciones de adquisición o fusión, venta o transmisión de una unidad comercial o de activos, procesos concursales o como parte de cualquier otra transmisión similar de empresas.
Protección de derechos e intereses. Podríamos divulgar su información para proteger la seguridad, los derechos, la propiedad o protección de Nectar, los Servicios, cualquier tercero o el público en general; para detectar, impedir o tratar de cualquier manera problemas de fraude, seguridad o técnicos; para impedir o detener cualquier actividad que Nectar, a su entera discreción, considere ilegal o presente riesgo de ser ilegal, poco ética o procesable por ley; para utilizar como pruebas en un pleito; y para hacer cumplir esta Política de privacidad, nuestros Términos de uso o el reglamento oficial aplicable relativo a la promoción para cualquier promoción que patrocinemos.
Cumplimiento legal. Podríamos divulgar su información para cumplir con las obligaciones legales o normativas aplicables, incluso como parte de un procedimiento jurídico; para responder a una citación, orden o mandato judicial u otros procesos jurídicos; o como parte de una investigación o solicitud, ya sea formal o informal, de parte de las autoridades policiales o de un organismo gubernamental.

Información agregada y desprovista de datos de identificación. Podríamos divulgar información acerca de los usuarios que sea agregada, anónima o desprovista de datos de identificación para fines de publicidad, investigación, cumplimento y otros fines.
Cookies y otros mecanismos de seguimiento
Nosotros y nuestros prestadores de servicios empleamos cookies y otros mecanismos de seguimiento para rastrear la información acerca de su uso de los Servicios. Nosotros y nuestros prestadores de servicios podríamos combinar esta información con otros datos que recopilamos sobre usted, incluida la información personal.
Cookies. Las cookies son identificadores alfanuméricos que transferimos al disco duro de su computadora mediante su navegador web para fines de registro. Algunas cookies nos permiten facilitarle la navegación por nuestros Servicios, mientras que otras se emplean para posibilitar un proceso más rápido de inicio de sesión o para permitirnos el seguimiento de sus actividades mientras usa nuestros Servicios. La mayoría de los navegadores acepta cookies automáticamente, pero, si prefiere, puede editar las opciones del navegador para bloquearlas en el futuro. La sección de Ayuda de la barra de herramientas presente en la mayoría de los navegadores le indicará cómo impedir que su computadora acepte nuevas cookies, cómo configurar su navegador para avisarle cuando reciba una nueva cookie o cómo desactivar las cookies completamente. Los visitantes de nuestros Servicios que desactiven las cookies podrán navegar por ciertas áreas de los Servicios, pero es posible que algunas características no funcionen (por ejemplo, no poder mantener la sesión iniciada en su cuenta).
GIF transparentes, etiquetas de pixel y otras tecnologías. Los GIF transparentes son pequeños gráficos con un identificador único que funcionan de manera similar a las cookies. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro de su computadora, los GIF transparentes se insertan en forma invisible en las páginas web. Podríamos usar GIF transparentes (también llamados balizas web, web bugs o etiquetas de pixel) en relación con nuestros Servicios para seguir las actividades de los usuarios de nuestros Servicios, ayudarnos a gestionar el contenido y a compilar estadísticas sobre el uso de nuestros Servicios, entre otras cosas. Nosotros y nuestros prestadores de servicios externos también usamos GIF transparentes en mensajes de correo electrónico en formato HTML que enviamos a nuestros clientes, a efectos de seguir los índices de respuesta a dichos mensajes, identificar cuándo se visualizan los mensajes y rastrear si se reenvían dichos mensajes.

Publicidad basada en intereses

Podríamos usar terceros, como anunciantes en la red, para publicar anuncios en nuestros Servicios y en sitios web de terceros o en otros medios (por ejemplo, en plataformas de redes sociales). Esto nos permite a nosotros y a estos terceros enviarle anuncios dirigidos sobre productos y servicios que podrían interesarle. Podríamos ofrecer información sobre usted a estos anunciantes externos, incluso datos personales.
Los usuarios de los Estados Unidos pueden excluirse de muchas redes de anuncios externos. Por ejemplo, pueden ingresar a la Página de Elección del Consumidor de la Alianza de Publicidad Digital (DAA, por sus siglas en inglés) para ver información sobre cómo excluirse de la publicidad basada en intereses y sus opciones con respecto al manejo de su información por empresas de la DAA. También pueden ingresar a la Página de Exclusión para Consumidores de la Iniciativa de Publicidad en la Red (NAI, por sus siglas en inglés) para ver información sobre cómo excluirse de la publicidad basada en intereses y sus opciones con respecto al manejo de su información por miembros de la NAI.
Al excluirse de una o varias empresas mencionadas en la Página de Elección del Consumidor de la DAA o en la Página de Exclusión para el Consumidor de la NAI, quedará excluido de recibir contenido basado en intereses o anuncios que dichas empresas le podrían enviar, pero eso no significa que dejará de recibir por completo publicidad mediante nuestros Servicios u otros sitios web o aplicaciones. Usted podría seguir recibiendo anuncios publicitarios, por ejemplo, de un sitio web que esté visitando (es decir, anuncios basados en el contexto). Además, si sus navegadores están configurados para rechazar cookies, su opción de excluirse en los sitios web de la DAA o NAI podría quedar sin efecto. Hay información adicional disponible en el sitio web de la DAA en www.aboutads.info o en el sitio web de la NAI en www.networkadvertising.org.

Cláusula de no seguimiento

Nuestros servicios no responden a señales de “No realizar seguimiento” (“Do Not Track” o DNT en inglés). Para más información sobre las señales DNT, por favor, haga clic aquí. No obstante, puede desactivar cierto seguimiento, según lo indicado anteriormente en la sección Cookies y otros mecanismos de seguimiento (por ejemplo, desactivando las cookies). También puede excluirse de la publicidad dirigida si sigue las instrucciones de la sección anterior titulada Publicidad basada en intereses.

Enlaces de terceros

Nuestros servicios pueden contener enlaces a sitios web y aplicaciones de terceros. Cualquier acceso y uso de dichos sitios web y aplicaciones no se rige por esta Política de privacidad, sino por las políticas de privacidad de los respectivos proveedores externos. Nosotros no somos responsables de las prácticas de información de dichos sitios web y aplicaciones de terceros.

Seguridad

Hemos tomado medidas para ayudar a proteger la información personal que recopilamos. No obstante, ninguna medida de seguridad de los datos puede garantizar la seguridad absoluta. Usted debería tomar medidas para protegerse del acceso no autorizado a su dispositivo y a su cuenta; para ello, elija una contraseña difícil de descifrar, que nadie más conozca o pueda adivinar con facilidad y mantenga su nombre de usuario y contraseña en privado. Nosotros no somos responsables de ninguna contraseña que se pierda, robe o vulnere o de ninguna actividad realizada en su cuenta mediante una contraseña no autorizada.

Sus opciones

Acceder a su información personal, modificarla o eliminarla. Usted puede acceder, modificar o eliminar la información personal que nos haya proporcionado; para ello, inicie sesión en su cuenta o envíenos un correo electrónico a support@nectarsleep.com con lo que desea actualizar. Tenga presente que podríamos conservar ciertos datos sobre usted, según lo exigido o permitido por ley para fines comerciales legítimos. Por ejemplo, si usted nos pide que eliminemos su información, pero nosotros consideramos que usted no ha cumplido con nuestros Términos de uso, podríamos conservar su información para tratar de solucionar el problema antes de eliminar dichos datos.
Excluirse de los correos electrónicos de marketing. Podríamos enviarle periódicamente mensajes de correo electrónico promocionales. Puede excluirse de estos mensajes si sigue las instrucciones de exclusión incluidas en el respectivo correo o si nos envía un mensaje a support@nectarsleep.com. Tenga presente que podemos demorar hasta diez (10) días para procesar las solicitudes de exclusión. Si se excluye de recibir mensajes de correo electrónico acerca de recomendaciones y otros datos que consideramos que pueden interesarle, tenga presente que aún podríamos enviarle mensajes sobre su cuenta o sobre los Servicios que nos haya solicitado o que haya recibido de parte nuestra.

Sus derechos de privacidad en California

En el marco del Artículo 1798.83 del Código Civil de California, los residentes de California pueden solicitar y obtener gratuitamente, una vez por año, información sobre los datos personales (si procede) que hayamos divulgado a terceros para fines de marketing directo en el año natural anterior. Si usted es residente de California y desea solicitar esta información, por favor, envíenos su pedido por escrito usando los datos de contacto incluidos a continuación. En su solicitud, confirme su calidad de residente californiano e indique una dirección actual de California para una eventual respuesta.

Menores de edad

Debe tener al menos dieciocho (18) años de edad para usar nuestros Servicios. Dichos Servicios no se dirigen a menores de trece (13) años y, a nuestro leal saber, no recopilamos información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, eliminaremos de inmediato dichos datos personales de nuestros sistemas.

Contacto

Cualquier pregunta que tenga acerca de esta Política de privacidad o sobre los aspectos de privacidad de nuestros Servicios, comuníquese con nosotros en support@nectarsleep.com o al 1 (888) 478-6770.

Cambios a esta Política de privacidad

Esta política de privacidad está vigente desde la fecha de entrada en vigor indicada anteriormente. De tanto en tanto, podríamos cambiar esta Política de privacidad, así que asegúrese de volver a consultarla periódicamente. Publicaremos en nuestro Sitio todos los cambios realizados en esta Política de privacidad, incluidos los cambios sustanciales.

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